Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amilyenben átvetted, nem lehet használt, rajta kell lennie a címkéknek, és az eredeti csomagolásban kell lennie. Szükséged lesz továbbá a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés kezdeményezéséhez fordulhatsz hozzánk az info@coros.com.pl címen. Kérjük, ne feledd, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell elküldeni: Dymarek 2L, 31-983, Kraków

Ha a visszaküldésedet elfogadjuk, elküldjük neked a visszaküldési szállítási címkét, valamint az utasításokat arra vonatkozóan, hogyan és hova küldd el a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül hozzánk küldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldésekkel kapcsolatban, mindig fordulhatsz hozzánk az info@coros.com.pl címen.

Sérülések és problémák

A megrendelés átvételekor kérjük, ellenőrizd azt, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha egy adott termék hibás, sérült, vagy ha nem a megfelelő terméket kaptad, hogy felmérhessük a problémát, és orvosolhassuk azt.

Kivételek / a visszaküldésből kizárt termékek

Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ilyenek például a gyorsan romlandó áruk (mint az élelmiszer, virágok vagy növények), az egyedi termékek (mint a különleges megrendelés keretében szállított vagy személyre szabott termékek), valamint a személyes ápolási termékek (mint a kozmetikumok). Emellett nem fogadjuk el a veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem. Ha kérdésed vagy kétséged van egy adott termékkel kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Sajnos nem áll módunkban elfogadni a leértékelt termékek vagy az ajándékkártyák visszaküldését.

Cserék

A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd az adott terméket, majd – miután a visszaküldést elfogadtuk – külön vásárlás keretében megveszed az új terméket.

14 napos elállási határidő az Európai Unióban

A fentiektől függetlenül, ha a terméket az Európai Unióba szállítják, jogosult vagy a megrendelés lemondására vagy visszaküldésére 14 napon belül, bármilyen okból, indoklás nélkül. A fentiek szerint a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amilyenben átvetted, nem lehet használt, rajta kell lennie a címkéknek, és az eredeti csomagolásban kell lennie. Szükséged lesz továbbá a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítünk téged, és tájékoztatunk arról, hogy a visszatérítést elfogadtuk vagy elutasítottuk. Ha a visszatérítést elfogadjuk, az automatikusan, az eredeti fizetési módon keresztül, 10 munkanapon belül megtörténik. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankodnak vagy a hitelkártya-társaságodnak is szüksége lehet némi időre a visszatérítés feldolgozásához és teljesítéséhez.

Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@coros.com.pl címen.